退换货说明
退换货类别：
1、如商品质量问题，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或通用五金商城售后确认属于商品质量问题。
2、到货物流损坏、缺件或商品描述与网站不符等原因，于收到货后24小时内反馈并提供相关照片，经售后人员核查情况属实。
退换货物流费用：
1、产品外包装有损，影响产品正常签收，退换货运费由物流承担。
2、产品外包装无损，产品本身质量存在问题或货物不全、货物发错等情况，退换货运费由厂家承担。
3、退换货相关事宜可通过通用商城客服协调解决。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：
1、货物出现外包装破损，影响产品正常签收，没有在签收时拍照留底。
2、退换货物不全或者外观受损。
3、客户发货单据、发票丢失或者不全。
4、产品并非通用五金商城提供。
5、货物本身不存在质量问题的。
6、订制产品。
